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교환 및 반품을 원하실 경우 카카오톡 채널 '쇼크업소버 코리아' 1:1 채팅으로 양식대로 접수해주세요.

교환 및 반품 주소 : 서울 성북구 돌곶이로 8길 29 성북A터미널(엘에스) 진성디엠 5단지 컨테이너 나동
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- 교환 및 반품 기간은 배송완료 시점 수령일 기준 7일 이내 접수건에 한해 가능합니다. 
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- 교환/반품 수거시 평균 3-5영업일이 소요되며 상품검수는 2-3일 소요됩니다.
- 상품 검수 이후 교환 출고 및 환불이 이루어지는 점 참고해주세요.
- 타택배사로 임의 반송 시 수거택배비 초과분에 대하여 고객님의 부담이 발생할 수 있습니다.
- 기타 자세한 교환/반품 안내는 커뮤니티 > 자주묻는질문 >교환/반품 관련 글을 참고해주세요.
 
교환 및 반품 규정
① 교환 및 반품이 가능한 경우
 - 단순변심 : 제품 수령 후 7일 이내 접수건에 한해 (제품 택 및 옷걸이 손상X, 택배비 유료)
 - 오배송 : 오배송 확인 시 우선 출고 (택배비 무료)
 - 제품 불량 : 불량 확인 후 교환 및 정산 (택배비 무료)

② 교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 배송완료 기준 7일이 경과된 상품의 경우 (기간 경과 확인시 고객님께 자동 반송되며 택배비는 고객 부담입니다.)
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   택(TAG) 제거 시 반드시 가위를 이용하셔야 하며, 택 부분을 당겨서 떼다가 실밥이 길게 나온 경우 반품 불가이며, 이 경우 제품 기능에 이상이 전혀 없으므로 재봉 수선 후 사용하시면 됩니다.
 - 실밥, 미세한 접착 오염 등은 상품의 하자가 아닙니다.
 - 뉴펌프 브라의 경우, 시착 후 교환/반품 불가
 - 이염, 초기 물빠짐으로 인한 반품 불가
 - 사이즈 미스로 인한 반품(판매자 귀책의 반품 사유X)
   (상담 후 추천 받은 사이즈가 불편하시더라도, 상담은 고객님이 주신 정보 기반으로 권장 해드리는 것이라, 실제 체형과 선호하는 착용 느낌에 따라 변수가 있으므로, 최종 결정의 책임은 구매자에게 있습니다.)



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